q日Q科大讯飞高U副总裁杜兰接受媒体采访时表C:“机器可以快速地学习(fn)最优秀的hcM家的知识Q所以机器可以轻村֜越90%的普通h。未来我们就让机器具备这样一些能力,来ؓ普通h赋能。?/p>
而AI+?sh)销是其中一个很好的佐证。AI技术让机器替代人工高效完成企业?sh)销dQ引领整个电(sh)销行业率先发v转型革命Q与人工大时代完融合?br />
站在时代变革的前沿,L呼通过与阿里巴巴、科大讯飞进行技术合作,采用前沿的深度学?fn)技术,先进的语韌别(ASRQ、口语理解(SLUQ、对话管理(DMQ、自然语a生成QNLGQ、文本生成语韻ITTSQ五U对话系l技术,创新研发了轻村֑AI?sh)话机器人,在经q长期的技术研发、数据匹配和应用实践之后Q轻村֑AI?sh)话机器人助力?sh)销行业发生了颠覆性的变化?br />
一、轻村֑助力?sh)销行业变革1、真人式呼 效率d提?br />
L呼基于深度学?fn)的TTS合成pȝQ应用于U上生环境Q可文本实时、准地转换然、流畅、清晰的语音?br />
pȝ可满电(sh)话场景下业务需求的千h千面播报效果Q用真人发韛_TTS拼接Q接q无差异Qh声高拟合?br />
与普通h工话务员一天只能拨?00通电(sh)话相比,L呼AI?sh)话机器Z天可外呼800?000通电(sh)话,是正思h工的6-8倍效率。再加上?sh)话机器Z知疲倦、不会受情A{因素媄响,能够永远E_地标准化工作Q可以说是企业进行外gQ务的首选?br />
2、客戯q不再难
L呼AI?sh)话机器人在对目标客戯行群g后,会将客户按等U分c,通话录音、文字会清晰地反映客h向,拨打日志实时查看Q方侉K售及时跟q?br />
3、话术修改与上传更高?br />
L呼创新研发录韛_手小E序Q企业用户只需凭商户号及密码登录后収ͼ扑ֈ需要录制或修改的话术方案,卛_随时自定义更换话术、自d制话术ƈ上传?br />
清晰畅、高识别度的话术Q一个小E序可以轻村֮现?br />
4、移动终端设备让外呼d随时随地掌控
L呼^C米合作Q创造性地研发了智能外呼手机终端(已申请专利)——采用小c_卡双待定制手机、可以随w携带的?sh)话机器人?br />
企业用户只需带上手机l端讑֤Q即可随旉地进行外gQ务、查看Q务执行进度、及时跟q意向客戗双卡双待更能实现无~轮播,工作效率d提升?br />
5、移动端手机助手APP 服务更周?br />
Z让企业用户外gQ务更高效LQ轻村֑q_研发上线了轻村֑助手APPQ支持企业商L(fng)和员工端分开dQ话术录音与试听、通话记录、统计报表、客戯q、意向客h送等Q一个APPl统搞定?br />
二、四大安全保?免除?sh)销后顾之忧L呼^台提供四大安全保障体p,其中包括Q?br />
物理机房讑֤服务安全Q?br />
尖安全机构专业评估监测安全Q?br />
阉K云多q信息安全风险管控来保证云服务安全;
数据使用程的制度徏立确保数据独立与安全性?br />
四大安全保障体系相辅相成Q再加上L呼^台多Ҏ(gu)能技术创新和全面pȝ的电(sh)销行业解决Ҏ(gu)Q共同成׃L呼在整个行业内居于领先地位,成ؓ上万家企业客L(fng)信赖之选?br />
三、机器h也需建立责Q意识Z响应国家号召Q保障消费者的隐私安全与合法权益不被R犯,L呼^台通过制定全面的保障制度、实施相应的l护措施Qؓ引领?sh)销行业健康发展起到了良好的带动作用?br />
具体措施包括使用AI防骚扰功能保护用户隐U、设|行业呼叫禁入,防止灰色产业的渗入、完善话术审核机Ӟ剔除不符合法律规定、违反道德u理的话术{?br />
四、小l?/strong>
正如U大讯飞高副总裁杜兰所_应用才是道理,所有技术到最后都是要有一个伟大的产品来ؓ人类服务?br />
L呼AI?sh)呼pȝQ轻村֑?sh)话机器人)正是为助力?sh)销行业转型而诞生的产品Q从上线至今Q已落地|络?sh)商、金融、房C、电(sh)商、广告、汽车、保险等十几个行业领域,在经q长期的q代更新之后Q轻村֑q_正式对外发布了轻村֑?sh)呼pȝ3.0Q宣告新一代AI语音q_的上U,也标志着LD入了一个全新的发展阶段?br />
接下来,L呼^台将会l助力企业电(sh)销降本增效、加速完成智能{型ؓ着力点Q更加优化和完善?sh)销行业pȝ解决Ҏ(gu)Q带l企业用h加智能高效的外呼服务和体验?br />